どのような疾患の患者にかかわるときにも必要なコミュニケーション・スキルを解説したうえで、領域ごとに特徴的な患者の心理とその対応術をまとめた

患者の状況をイメージしやすいように、ケースを設定してコミュニケーションの図り方を紹介する。
患者とのコミュニケーションは難しい。マニュアルでは対応できない。正解なんてない。でも、その「基本技術」を押さえるだけで、こんなに違う！各実習でよく出会う患者とのコミュニケーションを伝授！

【主な内容】
コミュニケーション・スキルを身につけよう／情報収集とケアを実施するときのコミュニケーション・スキル／など